¿De qué están hechas las joyas?

Nuestras joyas tienen su base de plata de ley 925, a menos que el listado especifique un material diferente, e incluye una leyenda de rodio. 

Las joyas de oro son bañadas en oro de 18k.

¿Qué significa UNIDAD o PAR?

Te ofrecemos la opción de comprar un solo pendiente o el par. Es la solución perfecta para aquellos que les gusta combinar estilos.

¿Cómo puedo saber las medidas?

En la sección AYUDA ponemos a tu disposición unos sencillos pasos y una tabla de medidas para que puedas identificar cuál es tu talla. 

Si tienes cualquier pregunta no dudes en escribirnos a info@addajewels.com

¿Puedo realizar mi pedido sin crear una cuenta?

En principio, puedes utilizar las funciones generales de la tienda como invitado sin problemas. No necesitas registrarte para realizar un pedido. 

Como usuario registrado, puedes disfrutar de ventajas como realizar más rápidamente el proceso de pedido, seguir el estado de tu pedido, ver pedidos anteriores o guardar artículos en su lista de la compra.

¿Qué opciones de pago tengo?

Puedes realizar tu compra con tarjeta de crédito y/o Paypal.

¿Puedo cambiar mi pedido?

Sólo aceptamos devoluciones si las joyas recibidas son defectuosas o si deseas cambiar la talla de tu anillo. Los pendientes no están sujetos a cambio o devolución, por motivos de higiene.

Contacta con nosotros en los 14 días siguientes a la recepción de tu paquete e incluye el número de pedido para que podamos ayudarte.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Una vez que has hecho tu pedido, no podemos cancelarlo. Puedes devolverlo, una vez que lo recibas. Ten en cuenta que sólo aceptaremos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la recepción y que los gastos de envío no son reembolsables.

¿Dónde puedo hacer seguimiento a mi pedido?

En el área de Cuenta cliente podrás acceder con tu usuario y contraseña para consultar tu pedido. 

¿Qué hago en caso de reclamación?

En caso de reclamación te rogamos ponerte en contacto con nosotros a través de info@addajewels.com y nos indiques exactamente el fallo que has encontrado. Nos pondremos en contacto a la mayor brevedad posible.

¿Tenéis tienda física?

Actualmente no tenemos tienda física, puedes comprar todas nuestras joyas a través de nuestra página web www.addajewels.com ¡Llegamos a todo el mundo!

Producto añadido a la lista de deseos
Producto añadido al comparador

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